中秋、国庆双节假期，徐州公交集团不断提升服务质量，全力以赴做好服务保障，确保市民游客双节假期出行顺畅。
脚步交织，谱写热情服务交响曲
徐州公交集团强化对各大热点景区主干线路站台公交出行情况进行实时调度，集团领导班子以身作则，带领全体干部职工，奋战在公共出行第一线，集团组织人员分组上线进行交通调度和服务督导，确保服务全面周到。
假期以来，徐州市内各旅行景点和商圈迅速升温，迎来大批市民游客，云龙湖、云龙山、宝莲寺景区人流旺盛，成为假期旅行“C位”，各单位加大站台值守力量。云龙湖滨湖公园和火车站附广场站台的志愿者脚步不停，小小的站台布满了他们的身影，大家指引外来游客扫码乘车，帮助他们查询车辆到站信息，帮扶老人和行动不便人群上车，为出行路途增添一道亮丽的风景线。大学生徐同学表示：“我刚出火车站时有点迷茫，多亏了公交志愿者引导我乘车，为徐州的公交服务点赞。”
服务因“情”动人，行动从心出发
假日期间热心服务不降温，善意善举暖人心。一位市民在乘坐6路公交车时，驾驶员积极帮助搬运行李，被驾驶员的善举感动，特拨打12345表扬。
假日期间，徐州公交集团持续在徐州站和徐州东站举办“排队日”活动，集团各直属单位积极组织党员先锋和志愿者在站台设置服务咨询台，为市民提供导乘服务、景点宣传和应急救援等，现场发放文明城市宣传手册和满意度调查问卷，截至10月2日晚，两站点共计发放400余份，回收建议积极采纳。10月1日下午，市民徐女士在填写问卷时说道：“觉得25路最近人多了不少，你们就迅速增加了快车，你们真的采纳了我们的建议，为公交点赞！”
文：刘倩（集团服务部）图：综合
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来源：太阳成tyc集团
编 辑：景博秋
审 核：俞牧言
高燕芳
总 编：窦同银
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