4月29日这天，一位女士来到了西苑调度室，说她当天也在二院站台等公交，当看到608驾驶员帮助老人的暖心的一幕时，非常感慨，她说道：“咱们608的这位司机师傅特别有爱心使我特别感动。”所以特来送一封感谢信，希望公司能对这位师傅进行表扬，这位热心市民并没有留下姓名，她说，“她只想和这位师傅一样默默地做一件好事。”

驾驶员拾金不昧，乘客手书感谢信

18路驾驶员吴继猛暖心之举获点赞

5月1日，徐州公交新巴士公司18路驾驶员吴继猛这一举动“暖”到乘客们的心。

车载视频监控显示5月1日下午14:59，新巴士公司18路驾驶员吴继猛驾驶着公交车到达段庄站时，站台一位老大爷推着坐在轮椅上的老伴询问“18路公交到不到户部山。”由于距离比较远，吴继猛没有听清，但他看着着急的老大爷，在保证停车安全的前提下，走出驾驶室，上前再次询问，老大爷说，天气不错，想带着老伴去户部山看看，但是不知道乘坐几路，吴继猛得知情况后热心地说到，乘坐18路，到中国人寿北下车再走几步就到了，说着，便和随车志愿者一起将行动不便的老太太搀扶上了车，并帮他们寻找好座位，又继续了运营。当车辆到达中国人寿北后又将老两口下车，并给他们指明方向，老两口连声感谢，车上乘客也为吴继猛的行为点赞。