乘客司机齐帮助，“醉”是人间真情
12月10日，在西苑农贸市场站台上，37路公交驾驶员程光跃发现一名醉酒市民摔倒在站台，程光跃立即走出驾驶室，将乘客扶起，送到车上并为乘客安排了座位，程光跃试着询问乘客下车的站点，此时的乘客已经有些神志不清、昏昏欲睡，经过程光跃几次耐心询问后才说出龟山汉墓站，一起上车的大姐表示帮忙照顾好乘客。
随着车辆驶入龟山汉墓站，醉酒乘客也渐渐苏醒，程光跃也在热心大姐的帮助下将醉酒乘客扶下车，在大姐帮助这位乘客联系了家人之后，程光跃安心地回到车上。程师傅与热心乘客，共同帮助需要帮助的人，他们就像是寒冬里的暖阳，温暖了他人的心。
（王琦 顺通巴士公司）
车厢暖心事，用真情服务老年乘客
（吴海艳 顺通巴士公司）
拾金不昧还失主 彰显公交好品德
12月12日下午4时许，一名乘客带着一封手写的感谢信来到了马兰调度室，要感谢118路附的驾驶员张佰强。
当天中午，乘客孟先生在乘坐118路附公交车下车时，由于匆忙，不慎将包遗落在了车上。包里有一台笔记本电脑、手机以及一些相关证件和物品。由于笔记本电脑内有一些重要数据资料，孟师傅在发现包丢失后焦急万分。幸运的是，118附驾驶员张佰强在马兰终点站打扫车辆卫生时，发现了乘客遗失的物品，他立刻打开包进行检查，并通过包内的手机与失主成功取得联系，而后将包交到马兰调度室。
失主到达马兰调度室领会失物后，紧紧握住张佰强的手连声致谢，将一封亲手写下的感谢信交到张佰强手中，又拨打服务热线赞扬了公交司机拾金不昧的良好品德。（李超然 东部公交公司）
12月13日下午，乘客王女士到调度室寻求帮助。原来，王女士在52路终点站下车后没走多远，发现手机不见了，因为下车时太匆忙，王女士不确定手机是否落在了车上。王女士说，手机里存有很多工作上的重要信息，希望工作人员能帮助自己找到手机。正在这时，驾驶员李洪强着急地跑了过来说：“刚刚到站打扫卫生时，在车上捡到一部手机，看手机壳可能是一个小姑娘丢的。”经核对正是王女士丢失的手机，王女士接过失而复得的手机，对驾驶员李洪强连连表示感谢。（文图：柴华 刘金瓦 新巴士公司）
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来源：太阳成tyc集团
编 辑：景博秋
审 核：俞牧言
高燕芳
总 编：窦同银