近日，市民在乘坐公交37路2166号车时发现车厢拐角处配备了医药箱，并且放置了一个精巧的小书架，书架上有各种红色文化图书和书籍，这是程光跃自费在车厢内打造的图书角，受到了乘客的喜爱。此事还被市民发到今日头条上，赞扬公交服务真周到。

身为一名公交老员工，程光跃在工作中充分发挥“传帮带”作用，将老驾驶员的优良传统传递给青年职工。他把自己在多年实践中积累的优质服务、安全行车等方面的经验无私传授给新学员。除此之外，程光跃还利用休息时间，陪新同事一起运营，细心观察操作过程，一路示范一再叮嘱。如今，他所带过的学员个个业务能力强、服务技能好，有些已成为线路先进。

中秋国庆假期，程光跃主动请缨坚守岗位，助力徐州东站公交兜底接驳工作，此外他还到客流较大的站点，引导乘车、帮助乘客搬运重物，为来徐旅客提供力所能及的帮助。

当遇到外地乘客乘车时，程光跃会耐心仔细地倾听解答乘客咨询的问题。遇到行动不方便的乘客时，程光跃及时为他们找好座位。车上乘客较多时，他会用温和的语气提醒大家：“现在车上人多，请大家向车厢后面走一走，车辆行驶过程中抓好扶手，注意安全。”

秋意渐浓，天渐凉，程光跃将一个个棉垫缝上带子，固定到座位上。乘客坐上车后纷纷表示，“这个车服务真好，司机真细心”。有一位乘客还留下便条写道“温暖的棉垫，既像沙发又像盛开的花朵，给人春的感受”。

点点滴滴地付出，默默无闻地奉献。在平凡的工作岗位上，程光跃深深地感染和激励着身边同事，发挥了一名党员的先锋模范作用。