热心扶起摔倒路人获点赞

11附线368车驾驶员张东进在行驶到铜山新区上海路实验小学路口时，看到路口左前方一位大妈被电动三轮车压在底下不能动弹，车里的东西也散落一地，张师傅赶紧给车内乘客解释后，快步跑到大妈跟前，和两名路人一起把翻倒的电动三轮车抬起扶正，把被压在底下的大妈扶起来，又将散落在地上的物品一一拾好放入三轮车中，被救的大妈满怀感激地说道：“谢谢你们，碰到好人了。”随后张师傅嘱咐大妈以后骑车注意安全，并确认大妈身体无恙后，立即回到岗位，继续驾车运行。

手写感谢信送公交驾驶员

同样是一件小事，一对夫妻带着一封手写的感谢信，到铜山新区19路调度室，向19路377号车驾驶员裴建国师傅表示感谢。原来彭女士乘坐19路车去参加演出排练，下车时把演出道具军鼓丢在车上了，裴师傅将军鼓妥善保管好，到达停车场后立即上交到车队，当天傍晚彭女士到19路调度室寻找失物，车队核实后，归还给彭女士。演出结束后，彭女士特意手写了感谢信送给了裴师傅，并表示：虽然东西不是太贵重，但是裴师傅的这种精神非常值得赞扬！

公交是流动的服务窗口，桩桩感动人心的好人好事，一张张乘客满怀谢意的笑脸，无不印证着他们用点滴善举，默默推动着公交服务质量的提升。新区巴士公司将持续落实“服务能力提升”专项行动，从“心”开始，牢记国企责任，践行为民初心，不断提升公交服务窗口的文明程度和服务水平，为乘客提供舒适、便捷、优质的出行服务。