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3月12日一早，京徐公司118路调度室收到乘客送来的一封感谢信，老年乘客郭女士称赞118路乘务员赵爱荣的热情服务，关爱老年乘客。原来，3月3日，郭女士乘坐118路公交车时，乘务员赵爱荣主动帮助她找到座位。一路上，赵爱荣特别热心，帮助其他乘客拿包裹、递行李、检查有无危…