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随着手机电脑的普及，好多人都不再写日记了。而兆通客运公司房村线路的乘务员侯闪闪，却坚持记着工作日记。小小的日记本里，记着的，有线路换乘方案，有乘客问询事项，有服务的心得感悟。质朴的文字中洋溢着的，是她对乘客满满的爱心。侯闪闪眼睛大大的，笑起来充满灵气。…