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4月13日下午，乘客魏女士乘坐606路公交车到九七医院给看望患病的母亲，下车时将数千元的人血球蛋白忘在了车上，由于此类药物购买十分困难，而且患病的母亲急用，魏女士着急万分，打电话到公司寻找。一级平台调度员温莉了解情况后，立刻查看智能调度系统，按照魏女士告知…