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通过制作“十禁止”服务展板，利用下发服务宣传材料、手机微信、公示栏、条幅等方式对驾驶员进行文明服务知识宣传。 组织召开问题驾驶员专题教育会。对上半年投诉情况进行梳理分类，有针对性进行教育管理。对于一年三次以上投诉的驾驶员列入公司黑名单，进行重点…